Gestión de la información

 El uso de modelos de planeación estratégica para la gestión de las actividades empresariales ha llamado la atención de pequeñas, medianas y grandes organizaciones de todos los sectores económicos en todo el mundo, convirtiéndose así en una tendencia cada vez con mayor aceptación. En tal sentido, la adopción de la planeación estratégica como modelo para la administración de negocios ha influenciado directamente la forma en que se diseña, planea, ejecutan y mejoran los procesos de negocio en el mundo. Es por esto que el manejo y uso de la información adquiere un valor relevante dentro de los modelos de negocio, ya que esta se convierte en la materia prima que permitirá a las organizaciones tomar decisiones oportunas para proyectar una mejor manera su modelo de negocio. 

Tales modelos de planeación estratégica en las últimas dos décadas han evolucionado gracias a los aportes desde áreas del conocimiento como la Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas y Mercadeo, entre otras; logrando así constituir varios instrumentos metodológicos para la concentración, administración y uso de la información. Sin embargo, en la mayoría de estos modelos e instrumentos según “no se han tenido en cuenta las posturas teóricas y metodológicas infundadas desde las ciencias de la información” (Rosado, 2010, p.324). 

Por otro lado, indudablemente una ventaja competitiva en el desarrollo de modelos de negocio exitosos, está directamente relacionado con la apropiación de la información para la generación de nuevo conocimiento oportuno en la toma de decisiones en cualquier organización. Aunque, los aportes dados desde otras áreas del conocimiento han logrado la constitución de instrumentos útiles para la administración y uso de la información, estos no han sido suficientes para lograr una adecuada integración entre los modelos que gestiona información, ya que no han tenido en cuenta el ciclo vital de los documentos producidos como evidencia del cumplimento de las funciones en las organizaciones.

Actualmente, según Rostami (2014) la producción intelectual sobre los modelos de inteligencia de negocios, manifiestan que desde las ciencias de la información, se deben considerar una propuesta para la gestión de la información que involucre todos los niveles de una organización. Esto significa que hay muy poca investigación desde las ciencias de la información que aborden los conceptos y teorías propuestas por la inteligencia de negocios. También se puede interpretar esto como, la existencia de una brecha en los modelos propuestos desde otras áreas del conocimiento entre la producción de información, la forma en que se convierte esa misma en conocimiento (gestión del conocimiento) y el oportuno acceso y eficiente uso de los recursos para el uso del conocimiento, de tal manera que facilite la toma de decisiones

en cualquier nivel.

Lo anteriormente manifestado, se puede evidenciar en la mayoría de las organizaciones en México, ya que aunque estas organizaciones cuentan con múltiples herramientas y técnicas para el análisis y uso de la información, estas mismas son las que complejizan la producción, administración, acceso y uso a la información, principalmente por la falta de interacción conceptual y metodológica en el análisis del flujo y ciclo de vida de la información en cualquier organización.

Adicionalmente, como parte integral de la ventaja competitiva en las organizaciones además de la gestión de su conocimiento, está la eficiencia en la toma de decisiones. En consecuencia, además de ser necesaria la integración de tecnologías de la información y comunicación en la producción y tratamiento de la información, es fundamental la integración de modelos teóricos que constituyan en un solo sistema todas los procesos necesarios para una pertinente producción, creación, administración y uso de la información, en atención a las proyecciones y objetivos del modelo de negocio en cualquier organización.